关于开通“省直职工心理健康服务热线”的通知

各厅局直属机关工会、各集团公司工会，各直属基层工会：

为进一步推进“健康省直”活动走深走实，提高广大省直会员的心理自我调节能力，帮助广大会员在思想上解惑，在精神上解忧，在心理上解压，省直工会决定开通“省直职工心理健康服务热线”。现将有关事项通知如下：

一、服务对象

工会关系隶属于省直工会的工会会员。

二、服务时间

2024年11月18日至2025年11月17日，服务期限暂定为一年。每天提供12小时（8:00-20:00）全年无休服务。

三、服务热线

0312-96312-5

四、服务内容

心理咨询热线以电话形式开展，分为一般咨询（20分钟以内）和深度咨询（根据咨询者实际问题确定），一般咨询适用于常见的家庭矛盾、工作压力、心理不适、情绪不稳定等常见心理问题，咨询时长一般在20分钟以内；经热线服务人员评估，患者心理问题复杂或可疑存在精神问题或心理危机时，则转接至高年资心理咨询服务人员并为其提供深度咨询，咨询时长视具体情形而定。

五、服务标准

1、接线人员均具有国家认可的心理咨询师、心理治疗师、精神科执业医师资格，并接受过系统的心理咨询及心理治疗系统培训，具有丰富的心理咨询和临床工作经验。

2、在线咨询服务不收取任何费用。为保障求助者的个人隐私，接线人员会对求助者个人信息进行保密。

六、工作要求

请各基层工会组织加强宣传，确保每名职工了解此项免费服务内容。如各单位需开展其他集体职工心理健康服务工作，可自行联系河北省第六人民医院工会，电话：0312-5976190。

                                                河北省直属机关工会工作委员会

                                                     2024年11月13日